education - חינוך
 
   
 
כתבו לנו
קבוצות דיון
 
 
 
 
 
מוקד שירות ותמיכה טכנית

מופעל ע"י חברת טלדור
 
  • מוקד טלפוני - נציגי מוקד שירות הלקוחות ישמחו לענות לשאלותיכם בנושא יישומי המנב"ס בטלפון 03-9298111
    בטלפון זה יינתן שרות הן בשפה העברית והן בשפה הערבית, על פי שעות הפעילות המפורטות בהמשך.
  • תיבת דואר: Moked-manbas@kishurim.k12.il
    באמצעותה ניתן לקבל  תשובות לכל הנושאים בהם עוסק מוקד השרות.

שעות פעילות המוקד

למורים העובדים במנבסון וביישומי web מביתם:

בימים א' - ה' בין השעות 16:30 ועד 22:30

ביום ו' בין השעות 07:30 ועד14:00 בצהריים

לבתי ספר  בשפה העברית:

בימים א' - ה' בין השעות 07:30 ועד 16:30 אחר הצהריים

ביום ו' בין השעות 07:30 ועד14:00 בצהריים

לבתי ספר בשפה הערבית:

בכל ימות השבוע בין השעות 07:30 ועד 16:30 אחר הצהריים

 

מוקד שירות הלקוחות משמש כתובת בלעדית לקבלה, רישום וטיפול בפניות של בתי ספר בנושאים הקשורים ליישומי המנב"ס השונים, תקלות, שאלות תפעוליות, תלונות וייעוץ עד לסיום הטיפול.

מינהלת יישומי המנב"ס מפעילה מערך טכני להתקנות מנב"ס בשטח ובהשתלטות מרחוק.

 


לנושאים נוספים ניתן לפנות לקבוצת הדיון באתר האינטרנט בכתובת: www.education.gov.il/manbas לקבלת מענה מהיר ויעיל.

לידיעתכם באתר זה קיים מידע מקיף, עדכני ואמצעי הדרכה מגוונים בנושא יישומי המנב"ס. 

 

שימו לב: מעתה יסופק שרות ותמיכה לגרסת מנב"ס 3.0 ומעלה בלבד.

מוסד שברשותו גרסת מנב"ס ישנה, מוזמן לפנות למינהלת לצורך התקנה ועדכון גרסה לאחר שבדק אם החומרה שברשותו מתאימה להתקנה לפי הדרישות המינימאליות.

וודאו כי הינכם מבצעים גיבוי נתונים לתוכנת המנב"ס לפי נוהל הגיבוי.

 

אנו פועלים למתן שרות אדיב ומקצועי.

 

בברכת עבודה פורייה,

 

מערך השרות והתמיכה

מינהלת יישומי מנב"ס 

 
 
 
    תאריך עדכון אחרון:  17/11/2008