משוב משתתפים בניסוי תקשוב חוזרי מנכ"ל

להלן הממצאים העיקריים של שאלון המשוב:

• 71% משתמשים באתר חוזרי מנכ"ל.
  
  
• 78.8% (בממוצע) מהמשתמשים במערכת שבעי הרצון מהמערכת.
  
  
• 78% גולשים בחיבור אינטרנט - פס רחב.
  
  
• 72% ענו שהם גולשים לאתר מבי"ס/עבודה.
  
  
• 61% ענו שהם גולשים מהבית.
  
  
• 93% משתמשים במערכת לעיון בחוזר אחרון.
  
  
• 92% משתמשים במערכת לחיפוש נושא מסוים.
  
  
• 84% משתמשים במערכת לאיתור חוזר מסוים.
  
  
• 78% (בממוצע) לא השתמשו במקורות התמיכה שליוו את הניסוי.
  
  
• 38.6% השתמשו בדואר אלקטרוני לצוות הניסוי לתמיכה (מקור התמיכה השכיח ביותר).
  
  
• 96% ציינו שההודעה הנשלחת אליהם בדואר אלקטרוני מסייעת להם בשימוש בחוזרי מנכ"ל. 
  
  

הערות ובקשות שציינו המשתתפים:

בנוסף לשאלות בנוגע לשימוש במערכת הוספתם הערות, בקשות והמלצות. הערות מסוימות כבר טופלו במערכת החדשה שעלתה לרשת. ניתנו המלצות להרחיב את המערכת לפרסומים נוספים, כגון: חוזרי מפמ"ר ועוד. אחרים ביקשו למיין את התכנים בחוזר מנכ"ל לפי אוכלוסיות יעד. כל ההערות וההמלצות הובאו לידיעת הנוגעים בדבר ונלקחים בחשבון בהמשך השיפורים של המערכת.